Política de Cookies

Última actualización: 2 de abril de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computador, tablet o celular) cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. En DaliWash, las cookies nos permiten mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y comprender cómo interactúa con nuestra plataforma.

2. Responsable del tratamiento

3. Tipos de cookies que utilizamos

Clasificamos las cookies que utilizamos en las siguientes categorías:

3.1. Cookies estrictamente necesarias

Son esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma DaliWash. Sin ellas, el sitio web no puede funcionar correctamente. Incluyen:

  • Cookies de sesión: Mantienen su sesión activa mientras navega por la plataforma de administración de lavaderos.
  • Cookies de seguridad: Protegen contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery) y garantizan la integridad de las transacciones realizadas a través de la pasarela de pagos Wompi.
  • Cookies de autenticación: Permiten identificar su cuenta al iniciar sesión en el panel de administración, gestión de estaciones, comisiones y módulo POS.
  • Cookies de Google Sign-In: Cuando el usuario elige iniciar sesión con su Cuenta de Google, Google establece cookies propias en el dominio de Google necesarias para el flujo de autenticación OAuth 2.0. Estas cookies son gestionadas íntegramente por Google y no están bajo el control de DaliWash. Las principales son:
    • g_state: Gestiona el estado del flujo de autenticación de Google.
    • g_csrf_token: Protege contra ataques CSRF durante el proceso de inicio de sesión.
    • GOOGLE_ABUSE_EXEMPTION: Verifica que la solicitud de autenticación es legítima.
    Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google.

Estas cookies no requieren su consentimiento previo, dado que son indispensables para la prestación del servicio.

3.2. Cookies funcionales

Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia en DaliWash:

  • Preferencias de idioma y región: Recuerdan su configuración para ofrecer una experiencia adaptada.
  • Configuración de interfaz: Almacenan preferencias de visualización del panel de control (como la vista del mapa de estaciones o la cola de espera).
  • Datos de formulario: Facilitan el autocompletado en formularios de registro de vehículos y datos de clientes.

3.3. Cookies analíticas

Nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, proporcionando información sobre las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y posibles errores encontrados:

  • Google Analytics: Recopila estadísticas anónimas sobre el uso del sitio (páginas más visitadas, flujo de navegación, dispositivos utilizados).

Estas cookies solo se instalan si usted otorga su consentimiento previo.

3.4. Cookies de marketing

Se utilizan para mostrarle contenido relevante basado en sus intereses:

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): Permite medir la efectividad de campañas publicitarias y mostrar anuncios personalizados en las plataformas de Meta.

Estas cookies requieren su consentimiento explícito y activo antes de ser instaladas en su dispositivo.

4. Cookies de terceros

Algunos servicios integrados en DaliWash pueden instalar cookies de terceros:

Proveedor Tipo Finalidad
Google Analytics Analítica Estadísticas de uso y tráfico del sitio
Google Fonts Funcional Carga de tipografías del sitio web
Meta (Facebook/Instagram) Marketing Seguimiento de conversiones publicitarias
Wompi Necesaria Procesamiento seguro de pagos
Google (Sign-In / OAuth) Necesaria Autenticación segura mediante Cuenta de Google. Solo se activan si el usuario elige esta opción de inicio de sesión.

5. ¿Cómo gestionar las cookies?

Usted tiene el derecho de aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puede gestionar sus preferencias de las siguientes maneras:

  • Desde su navegador: Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. A continuación, los enlaces de ayuda de los navegadores más comunes:

Importante: Si desactiva las cookies estrictamente necesarias, es posible que algunas funcionalidades de DaliWash (como el inicio de sesión, la gestión de estaciones en tiempo real o el procesamiento de pagos) no funcionen correctamente.

6. Base legal

El uso de cookies en DaliWash se fundamenta en:

  • Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales de Colombia).
  • Decreto 1377 de 2013 (Decreto Reglamentario de la Ley 1581).
  • Lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sobre las mejores prácticas en ciberseguridad y protección del consumidor digital.

7. Actualizaciones de esta política

DaliWash se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o en nuestras prácticas de negocio. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la nueva fecha de vigencia. Le recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tiene alguna duda o solicitud respecto al uso de cookies en DaliWash, puede contactarnos: